Informativa sulle spedizioni
# Politica di Spedizione
La soddisfazione dei nostri clienti è una delle nostre priorità. Per questo motivo ci impegniamo a preparare e spedire ogni ordine con la massima cura, garantendo un servizio affidabile e trasparente.
## Area di spedizione
Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano, comprese le isole. Al momento non sono previste spedizioni internazionali.
## Elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro **1-2 giorni lavorativi** dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati:
* dal lunedì al venerdì dopo le ore 13:00;
* durante il sabato, la domenica o nei giorni festivi;
verranno presi in carico il primo giorno lavorativo utile.
Durante periodi di elevata richiesta (ad esempio saldi, Black Friday, festività o lanci di nuove collezioni) i tempi di preparazione potrebbero subire un leggero prolungamento. In questi casi faremo sempre il possibile per evadere gli ordini nel minor tempo possibile.
## Tempi di consegna
Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna avviene generalmente entro **2-5 giorni lavorativi**, a seconda della destinazione.
Le spedizioni verso località disagiate, isole minori o aree particolarmente remote potrebbero richiedere tempi leggermente superiori.
I tempi indicati sono puramente stimati e non costituiscono una garanzia, poiché eventuali ritardi possono dipendere dal corriere o da circostanze impreviste al di fuori del nostro controllo.
## Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout e saranno chiaramente visualizzate prima della conferma dell'ordine.
Eventuali promozioni che prevedono la spedizione gratuita saranno comunicate direttamente sul sito e applicate automaticamente quando previste.
## Tracciamento della spedizione
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento (tracking), che ti permetterà di monitorare in tempo reale lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere.
Qualora non ricevessi l'e-mail entro pochi giorni dalla conferma dell'ordine, ti invitiamo a controllare anche la cartella Spam o Posta indesiderata oppure a contattare il nostro servizio clienti.
## Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti al momento dell'acquisto.
Ti invitiamo a verificare attentamente:
* nome e cognome;
* indirizzo completo;
* numero civico;
* CAP;
* numero di telefono;
* eventuali informazioni aggiuntive utili alla consegna.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi, costi aggiuntivi o mancate consegne derivanti da dati errati o incompleti forniti dal cliente.
## Mancata consegna
Qualora il corriere non riesca a effettuare la consegna per assenza del destinatario o per indirizzo errato, il pacco potrebbe essere posto in giacenza oppure restituito al nostro magazzino.
Eventuali spese sostenute per una nuova spedizione potrebbero essere a carico del cliente.
## Pacchi danneggiati o problemi durante il trasporto
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, consigliamo di accettarlo con riserva oppure di rifiutare la consegna qualora il danno risulti evidente.
In caso di prodotti danneggiati o mancanti, è necessario contattarci entro **48 ore** dalla consegna allegando fotografie dell'imballaggio e del prodotto ricevuto. Valuteremo il caso e provvederemo a trovare la soluzione più rapida possibile.
## Responsabilità
Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, eventuali ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, scioperi, problemi logistici o altre cause di forza maggiore non sono imputabili al nostro negozio.
Ci impegneremo comunque ad assistere il cliente in ogni fase della spedizione e a fornire supporto qualora dovessero verificarsi inconvenienti.
## Assistenza
Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione del tuo ordine o per ricevere assistenza, puoi contattarci tramite la pagina "Contatti" presente sul nostro sito oppure all'indirizzo e-mail del servizio clienti.